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订票号码 候补购票一小步服务提升一大步 订票号码12306

来源:高铁网 作者:铁行网小编 2019-02-17 03:27:56 人气:
[摘要] 订票号码12306 —— 候补购票一小步,服务提升一大步:“爆竹声中一岁除,春风送暖入屠苏”,天气渐渐的暖和,春节的脚步越来越近。伴随着春节的一大问题,便是春运,中国春运是世界上罕见的短时间迁徙。乘客众多,而铁路资源有限,“一票难求”是远在他乡的游子们不得不面临的困..

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  (通讯员:邹高琛)“爆竹声中一岁除,春风送暖入屠苏”,天气渐渐的暖和,春节的脚步越来越近。伴随着春节的一大问题,便是春运,中国春运是世界上罕见的短时间迁徙。乘客众多,而铁路资源有限,“一票难求”是远在他乡的游子们不得不面临的困境,而对于铁路部门来说,也是一个需要突破的难题。

  不?#20204;?#38081;路部门推出了“候补购票”功能,并在今年春运得以上线运用。‘候补购票’简单来讲就是火车票卖完了,旅客依然可以在12306平台登记购票信息并支?#23545;?#36141;票资金,如有退票、余票,购票系统将?#36828;?#25250;票。无论是购票速度、成功率还是安全性,都比市面上的抢票软件有明显优势,并且完全免费。

  候补购票功能是铁路服务功能提升的一大步。“候补购票”将在一定程度上?#33322;?#26053;客抢票难的问题。它有望解决售票平台和旅客之间信息不对称、诉求不对称等问题。以往,经常会出现有退票无人买、有人买无退票的情况。而“候补购票”通过“官方预约”的方式,直接锁定余票,可以及时、?#34892;?#22320;将旅客诉求与余票信息配对。

  候补购票功能也是对黄牛党的一记重拳。近?#25913;?#26469;,黄牛党采?#20204;?#31080;软件“技术插队”的优势“巧取豪夺”,利用旅客迫切回家的心情,从旅客身上?#27604;?#31169;利。部分旅客通过付费手段获得了车票,则必然导致有旅客买不到车票,?#29616;?#25200;乱正常市场秩序。“候补购票”功能,显示如有退票、余票,购票系统将?#36828;?#25250;票,在治理抢票软件上有着明显优势。

  候补购票的一小步,是服务升级的一大步。能否让旅客满意,铁路部门必须直面痛点、难点,适时推出接地气、顺民意的举措,不断满足旅客智能化、个性化的需求,让旅客温暖回家。

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