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四惠长途汽车站订票电话 网络购票时代 火车票代售点仍在坚守 四惠长途汽车站订票电话网络购票

来源:高铁网 作者:铁行网小编 2019-02-27 15:51:54 人气:
[摘要] 四惠长途汽车站订票电话网络购票 —— 网络购票时代火车票代售点仍在坚守:“帮我买一张到郑州的票,普速、高铁都管,有啥买啥,要早上发车的。”2月25日,家住新城国际的退休老人胡成伟在位于主干道“商”字广场东北角的火车票代售点买了一张去郑州的火车票。“那么多年了,还是5块钱的服务费,..

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“帮我买一张到郑州的票,普速、高铁都管,有啥买啥,要早上发车的。”2月25日,家住新城国际的退休老人胡成伟在位于主干道“商”字广场东北角的火车票代售点买了一张去郑州的火车票。“那么多年了,还是5块钱的服务费,没涨。我这手机只管打电话,眼也花了,还是在这儿买票方便。”他告诉记者。

  和胡成伟一样,火车票代售点是很多老人或者打工者购票的首选。相对于喜欢新事物的年轻人,他们?#35805;悴欢?#30005;脑、不会上网,成为在科技化潮流中“走得慢”的少数人。跟车票代售点的工作人员面对面交流、选票,令他们觉得更加方便、安心。

  今年1月,中国铁路总公司宣布,铁路车票将全面推行无?#20132;?#26089;在几年前,12306网站投入使用,火车票代售点一夜之间就面临了销售下滑的局面。据铁路部门统计,节假日期间,通过网络订票的旅客占95%。

  在互联网的冲击下,曾经红火的火车票代售点如今风光不再。?#27426;?#20316;为仅次于郑州站的省内第二大铁路枢纽,商丘火车站并没有像其他城市一样把代售点一撤了之,而是在充分调研的情况下,主动对接客源,?#27426;?#20248;化布?#37073;?#30830;保这些“少数人”的购票权益。

  据了解,商丘最早的一处火车票代售点位于火车站南广场附近的天宇商厦,成立于1994年。当年,天宇商厦与火车站站房隔着一条马路相对而立,是当时商丘最高档的商厦之一,人流量客流量较大,购票的人排着长队。

  商丘火车站集体经济办公室的满彬主要负责客票代售业务,谈起以前的辉煌,他回忆道:“最红火的时候我们的客票代售点有67个,除了市区、郊县,还在临近的曹县、定陶、周口、鹿邑等地设点。设在鹿邑的59号票点在京九线开通后平均一天能卖出车票五六百张。当时客票代售业务可?#36816;?#26159;车站集体经济的?#35789;?#22823;户,在2015年,我们还销售了约150万张车票,票款额达1.9亿元。”

  改革开放40年,纸质火车票从硬板车票、粉质车票、磁介质车票一路过渡到如今的电子车票、刷身份证进站。曾经的?#35789;?#22823;户也?#30740;?#36745;煌。“从国家铁路发展的大趋?#35780;?#35828;,无?#20132;?#21183;在必行,纸质车票将成为历史。但是,从目前情况看,确实有很多一部分旅客还需要我们的服务。为此,我们只能迎?#35759;?#19978;,积极应对,开发票源。”

  网络购票的冲击,再加上房租、人工等经营成本的增加,是火车票代售点萎缩的主要原因。2017年,满彬临危受命,迎?#35759;?#19978;。他接手火车票代售点管理业务后跑遍了每个火车票代售点,详细了解每个火车票代售点周边的环?#22330;?#23458;流,做到心中有数。随后,他积极主动联系旅行社、学校等大客源,主动上门服务,并在人员密集地区增设自动售票机,进一步开发客源,搞好延伸服务。

  作为售票窗口的延伸,火车票代售点的工作人员上岗之前都经过铁路部门的专门培训,工作中无论受多大委屈都要坚持微笑服务。今年春运以来,51个火车票代售点都适当延长了营业时间,方便群众购票。“只要代售点存在一天,我们就想法进行科学管理、合理布?#37073;?#25630;好车站延伸服务,为市民出行创造方便。”满彬告诉记者。

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